Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales

IMTRA S.A. de C.V. (en lo sucesivo “IMTRA”) con domicilio en Paseo de los Cipreses 442, Colonia Alegría, Cuernavaca, Morelos, Código Postal 62469, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Verificar y confirmar su identidad.

• Crear un expediente administrativo del titular de los datos

• Enviar cotizaciones y propuestas de trabajo que usted solicite.

• Entregar los productos que usted adquiera.

• Informar sobre cambios en los productos adquiridos.

• Realizar la facturación y cobranza correspondiente por los productos adquiridos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Evaluar la calidad del servicio y de los productos.

• Estudios internos sobre hábitos de consumo.

• Fines mercadológicos, de publicidad o prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, a través de la siguiente dirección electrónica: datospersonales@imtra.com.mx.

Cuando obtengamos sus datos personales de manera indirecta, usted contará con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica. Si no lo hace, se entenderá que autoriza el tratamiento de los datos personales para dichas finalidades, sin perjuicio de que usted de manera posterior, decidiera ejercer sus derechos de revocación u oposición (numeral 5 del presente Aviso de Privacidad).

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. Datos personales que se tratarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación.

• Datos académicos.

• Datos de contacto.

• Datos laborales.

Le informamos que “IMTRA” no recabará información considerada como sensible en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4. Transferencia de datos personales

Por la adquisición de los productos que “IMTRA” ofrece, se entiende que usted titular de los datos personales, está otorgando de manera expresa su consentimiento para que su nombre y domicilio, puedan ser compartidos dentro del país con empresas distintas a “IMTRA”, relativas al sector de mensajería y paquetería, con la finalidad de enviar y entregar los productos adquiridos por usted.

Los terceros receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de “IMTRA”, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

5. Medios para ejercer los Derechos ARCO, limitar o revocar el consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica: datospersonales@imtra.com.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al número telefónico 777 100 0842 o ingresar a nuestro sitio de internet https://imtra.com.mx/ a la sección Aviso de Privacidad.

De igual manera, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de la siguiente dirección electrónica: datospersonales@imtra.com.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al número telefónico 777 100 0842 o ingresar a nuestro sitio de internet https://imtra.com.mx/ a la sección Aviso de Privacidad.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el listado de exclusión “Registro de Clientes IMTRA para Evitar Publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la limitación del uso y divulgación de su información personal, usted podrá llamar al número telefónico 777 100 0842 o ingresar a nuestro sitio de internet https://imtra.com.mx/ a la sección Aviso de Privacidad.

6. Uso de cookies

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y/o web beacons, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Ninguna de la información que recopilamos lo identifica personalmente.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los relativos a identificación y contacto, mismos que utilizamos para estudios internos sobre hábitos de consumo y fines mercadológicos, de publicidad o prospección comercial. Asimismo, le informamos que podremos comprar estos datos con empresas distintas a “IMTRA”, relativas al sector de análisis de datos, con la finalidad de realizar estudios de preferencias del usuario.

Usted puede decidir si mantiene o no activadas las cookies en su ordenador. Los ajustes de cookies pueden controlarse y modificarse desde la sección de preferencias de su navegador de internet; para tal efecto, seleccione en la lista de abajo su navegador actual para obtener información sobre cómo modificar la configuración de cookies:

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&hlrm=en-GB&p=cpn_cookies&answer=95647

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Safari: http://www.apple.com/mx/support/safari/

Si el usuario desactiva las cookies, algunas de las características del sitio web pueden quedar inhabilitadas. No obstante, incluso con todas las cookies desactivadas, el navegador web recoge una pequeña cantidad de información. Esta información es precisa para el funcionamiento básico de nuestro sitio web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet https://imtra.com.mx/.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, será a través de la emisión de un correo electrónico, desde la siguiente dirección electrónica: datospersonales@imtra.com.mx.

Procedimiento Derechos ARCO 
Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO